Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Kauf von Online-Gutscheinen

1) Allgemeines

Der Vertrag kommt mit der Grand Hotel Les Trois Rois SA, Blumenrain 8, 4001 Basel zustande. Davon abweichende Regelungen sind nur dann gültig, wenn sie ausdrücklich und schriftlich vereinbart wurden. Zum Einkauf in unserem Internet-Shop sind nur Personen ab dem vollendeten 18. Lebensjahr berechtigt. 

2) Vertragsabschluss, Zahlung und Lieferung

Die auf der Website angebotenen Gutscheine stellen ein unverbindliches und freibleibendes Kaufangebot dar. Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive etwaiger gesetzlicher Mehrwertsteuer. Die Onlinebestellung eines Gutscheins via Internet stellt ein verbindliches Kaufangebot des Kunden dar, welches die Grand Hotel Les Trois Rois SA innerhalb von 48 Stunden durch eine Auftragsbestätigung via E-Mail annehmen kann, wodurch der Kaufvertrag zustande kommt. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Auftragsbestätigung, gilt das Kaufangebot als abgelehnt und es kommt kein Kaufvertrag zustande. 

Nach dem Zahlungseingang des aufgrund des geschlossenen Kaufvertrages geschuldeten Entgeltes werden die gekauften Gutscheine von der Grand Hotel Les Trois Rois SA zur Verfügung gestellt. Die Zahlung erfolgt als Vorauskasse gegen Rechnung oder mit Kreditkartenzahlung. Die bezahlten Gutscheine werden kostenlos via E-Mail versendet und können vom Kunden selbst ausgedruckt werden. Sofern dies vom Kunden gewünscht wird, werden die Gutscheine aber auch im Falle einer Bezahlung mit Kreditkarte oder als Vorauskasse per Post versendet. Für eine allfällige Verspätung der Zustellung auf dem Postweg wird keine Haftung übernommen. Sollte der online bestellte Gutschein dem Besteller bereits übermittelt worden sein, noch bevor das hierfür zu leistende Entgelt bei der Grand Hotel Les Trois Rois SA gutgeschrieben wurde, so erlangt der Gutschein bis zur vollständigen Bezahlung keine Gültigkeit, und die Grand Hotel Les Trois Rois SA ist berechtigt, die im Gutschein verbrieften Leistungen bis zur vollständigen Bezahlung des hierfür geschuldeten Entgeltes zurückzuhalten. 

3) Gutscheine

Bei den Online-Gutscheinen ist zu beachten, dass diese von der Grand Hotel Les Trois Rois SA mit einem fälschungssicheren Code an den Kunden übermittelt werden. Da der Kunde den Gutschein selbst ausdrucken kann, sind mehrere Prints zwar möglich, aber nur ein Print ist wertrelevant und einlösbar. Der erste im Gutschein-Management-System eingelöste Gutschein mit dem entsprechenden Barcode wird als das Original angesehen und muss sofort nach dem Einlösen von der Grand Hotel Les Trois Rois SA abgebucht werden. Sollten weitere Exemplare mit dem gleichen Code präsentiert werden, so liegt ein Missbrauch vor, welcher strafrechtliche Konsequenzen zur Folge haben kann. Da ein Gutschein vom Käufer weitergegeben werden kann, besteht keine Pflicht und Möglichkeit seitens der Grand Hotel Les Trois Rois SA, das Besitzrecht des Einlösers zu überprüfen. Beim Einlösen wird lediglich überprüft, ob der entsprechende Barcode wirklich vom System freigegeben und ob der entsprechende Gutschein auch wirklich bezahlt wurde. Beträgt der Wert des Gutscheines mehr als die konsumierte Leistung, so wird ein neuer Gutschein mit dem Restwert generiert.  Aus betrieblichen Gründen können die im Gutschein aufgeführten Leistungen nur garantiert werden, wenn eine entsprechende und rechtzeitige Reservation erfolgt ist. Die im Gutschein beschriebene Dienstleistung kann je nach Begebenheit leicht abweichen, darf aber für den Gast keine relevante Wertminderung darstellen. 

4) Gültigkeit, Gültigkeitsdauer

Reine Wertgutscheine haben kein Ablaufdatum und können jederzeit eingelöst werden. Sämtliche anderen Gutscheine sind auf vorherige Anfrage und Verfügbarkeit einlösbar und ein Jahr ab dem im Gutschein angeführten Ausstellungsdatum gültig. Jeder Gutschein kann nur einmal eingelöst werden, was durch einen mit dem Gutschein verbundenen Barcode bzw.  eine Gutscheinnummer sichergestellt wird. 

5) Bareinlösung, Rechnungslegung

Eine Bareinlösung des Gutscheins bzw. des mit diesem verbrieften Wertes ist nicht möglich. Die Ausstellung einer mehrwertsteuerkonformen Rechnung mit entsprechendem Steuernachweis kann erst zum Zeitpunkt der Einlösung des Gutscheins und somit der tatsächlichen Leistungserbringung erfolgen.

6) Sicherheitsgarantie, Datenschutz

Ihre Sicherheit hat höchste Priorität. Daher werden Daten wie Kreditkartennummer, Bank-Clearingnummer, Kontonummer, Name und Anschrift bei Bezahlung mit Kreditkarten über zertifizierte Payment-Anbieter über deren geschützte SSL-Leitung unter Berücksichtigung von PCI-Richtlinien übertragen. Damit kann kein Unbefugter Ihre eingegebenen Daten während der Übertragung im Internet lesen. Um für die höchste Sicherheit im Gutscheinshop zu sorgen, wenden wir eine Reihe von zusätzlichen Sicherheitsmaßnahmen an. Ihre Angaben werden von uns automationsunterstützt verarbeitet. Aufgrund der allgemeinen Geschäftsbedingungen erklärt der Kunde sich einverstanden, dass er Werbeinformationen der Grand Hotel Les Trois Rois SA erhalten kann. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte findet nicht statt.

7) Rücktrittsrecht

Gutscheine, die nicht Ihrer Vorstellung entsprechen, senden Sie bitte innerhalb von 14 Tagen nach Eingang unserer  Auftragsbestätigung an uns retour. Erforderlich ist, dass die schriftliche Rücktrittserklärung innerhalb von 14 Tagen bei der Grand Hotel Les Trois Rois SA eingeht. Das Rücktrittsrecht besteht nicht mehr, wenn mit der Inanspruchnahme der Leistung bereits innerhalb der Rücktrittsfrist begonnen wird. Das Rücktrittsrecht gilt nur für Kunden, die als Verbraucher zu qualifizieren sind. Bei Verlust, Diebstahl oder Entwertung von Gutscheinen kann kein Ersatz durch die Grand Hotel Les Trois Rois SA geleistet werden.

8) Gerichtsstand

Für sämtliche Vertragsverhältnisse gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Basel. 

Grand Hotel Les Trois SA
Blumenrain 8 
4001 Basel
T +41 (0)61 260 50 50 | F +41 (0)61 260 50 60 
info@lestroisrois.com
www.lestroisrois.com